데이터 복구로 인해 사기 피해를 보신 분들의 제보로 재구성 하였습니다.
한번쯤 읽어보시고, 주의 하시기 바랍니다.





사례1)
1tb 외장하드가 인식이 안되어 인터넷에서 데이터복구 업체를 알아본 후, 복구비용이 10만원이라고 하여 신청 했다고 한다. 해당 업체 AS기사가 방문와서 외장하드를 점검하고 큰 문제없이 복구가 될 것이라고 했고, 비용이 10만원이라는 것을 몇번 확인하고 외장하드를 맡겼다고 한다. 이후에 업체에서 전화가 와서 외장하드는 물리적 문제로 복구하기 위해서는 "고가의 장비를 사용해야 하며, 본인 업체 이외에는 절대 복구가 불가능하다." 복구는 되었으니 비용 80만원을 달라고 말했다고 한다. 개인으로서 그 비용은 감당이 어렵기 때문에, 취소하고 일이 끝난 후에 해당 업체에 방문하여 수령하겠다고 말하니, 고객이 해당 업체에 방문을 할 수는 없고, 외장하드는 다른 지역에 보내져 있다고 한다. 그럼 다시 돌려 줄것을 요청을 하니, 부품을 많이 사용하였고, 본인들이 인건비를 별도로 챙겨줘야 하니 20만원을 달라고 했다. 또한 해당 업체에서만 복구가 가능하다는 것을 강조 했다고 한다. 고객이 처음에 말한 10만원 이외에 줄 수 말하니, 갑자기 해당 업체에서 욕설을 했다고 한다. 몇번에 실랑이 끝에 10만원에 합의보고 외장하드를 돌려받고 다른 복구 업체에 의뢰한 결과. 디스크 기록면(플래터)에 심한 손상으로 복구가 불가능하다는 말을 들었다고 한다.





답변)
1. 업체에서 외장하드를 점검 했을때, "큰 문제없이 복구가 될 것이라" 말한점에 외장하드에 이상이 없을 것이라 예상합니다. 인식이 안될때 하드웨여 부품 손상, 소프트웨어 손상으로 구분 할 수 있습니다. 하드웨어 부품 손상은 난이도가 높은 편에 속하기 때문에 복구 성공률을 미리 알 수는 없습니다. 점검에서 복구가 될 것이라는 것은 파일 시스템, 파티션 손상 등 난이도가 낮은 소프트웨어 손상이었을 확률이 높습니다.

2. 만약 하드웨어 물리적 부품 문제로 1tb 외장하드가 인식이 안된다면, 부품을 교체하는 자재 비용이 발생하기 때문에 일반 복구 업체에서도 30~35정도 비용이 청구 될 수 있습니다. 단, 복구가 성공 했을 때에만 청구되며 이외에 발생하는 비용은 없습니다.

3. 업체 방문이 안된다면 사무실이 없고 수거만 하는 출장 영업만 하고, 다른 업체에 데이터 복구를 요청 했을 수도 있습니다.

4. 디스크 기록면(플래터)에 심한 손상이라면 복구는 절대 데이터 복구가 불가능합니다. 데이터를 복원 해 놓고, 본인만 복구 가능하며 다른 곳에서는 안된다는 것은 외장하드의 디스크 기록면(플래터)에 고의적으로 손상을 입혀서 돌려줬을 확률이 높습니다.