데이터 복구로 인해 사기 피해를 보신 분들의 제보로 재구성 하였습니다.
한번쯤 읽어보시고, 주의 하시기 바랍니다.

사례1)
OTG USB 메모리가 인식이 안되어 데이터복구 업체를 알아보던중, 한 곳을 선택하여 연락을 했다고 한다. 해당 업체는 주말이라 집으로 출장을 올 수 없고, 근접한 지하철 역에서 만나기로 했다고 한다. 만났던 사람은 홈페이지에서 봤던 업체가 아닌 다른 AS 기사가 왔었고, 복구비용은 30~40만원 정도라고 고지하고 USB 메모리를 수거해서 가져가고 일단 기다렸다고 한다. 업체에서 전화가 와서 정밀복구를 해야 한다며 100만원을 추가로 요청, 이후에 2차 정밀복구 작업에 100만원 추가, 복구된 데이터를 저장 해주는데 외장하드 값 10만원을 말하며 총 240만원을 요구 했다고 한다. 고객은 너무나 소중한 데이터라 그대로 240만원을 입금 했다고 한다. 이후에 데이터를 이메일로 받았는데, 사진 파일은 안열리고 영상 파일은 없었다. 해당 업체에 연락하니 원래 "동영상 복구는 안된다." "본인 PC가 문제가 있어서 사진이 안열린다.".라는 답변을 들었다.

처음부터 동영상은 복구가 안된다는 말도 없었고 240만원을 입금한 고객은 부당하다 생각하여 환불 및 복구에 대한 부분을 어필 했던 것 같다. 해당 업체 AS 기사가 새벽에 전화가 오더니 집 주소를 알고 있으니 찾아가고, 회사에도 찾아가겠다고 협박성 말을 했다고 한다. (고객분은 여성이다.) 무서워서 경찰 고발을 생각할 예정인데, 고민인 되어 연락을 해오신 것 같습니다.



답변)
1. 8년 동안 일하면서 지하철 역에서 만나서 데이터 복구 한다는 것은 처음 들어봅니다. 여기서부터가 잘못 된 것 같습니다.
되도록 사무실에 직접 방문하여 본인 앞에서 상담 및 점검을 받고 의뢰하시는게 맞습니다.

2. 본인이 신청한 업체가 아닌 다른 업체가 온 것은 해당 업체가 여러 사업자 및 홈페이지를 두고 회사명만 바꿔서 영업을 하고 있기 때문입니다.
요즘은 콜센터에 여성 상담원이 전화를 받고, 출장하는 사람들에게 오더를 주는 오토바이 퀵과 유사한 방식이라고 합니다.

3.비용 및 가격표가 홈페이지에 없다면 비용을 과하게 청구하는 사례가 많습니다. 30~40만원이라고 처음 얘기를 들었을 때, 견적서나 내용증명으로
해당 서류를 요구하셔야 합니다. 데이터 복구 업체는 홈페이에 정확한 비용을 기재되어 있습니다. 정밀 복구 100만원, 장비 사용료 100만원 부풀리는
사기를 유의 하셔야 합니다.

4. USB 메모리를 가져갈 때, 정밀복구를 할때에도 사진만 복구되고 동영상은 복구 안된다는 말을 없었습니다. 당연히 모든 데이터를 받을 줄 알았던 고객은 230만원을 내줬습니다!. 이메일로 데이터를 받았는데, 데이터 저장 용도로 외장하드 값을 왜 별도로 청구해야 했었나 싶네요.

5. 해당 고객은 여성인데 새벽에 전화해서 집이고 회사에 찾아가겠다 협박을 했다는 말에 충격적이었네요. 고객이 원하는 영상을 추가로 복원을 해주던가, 아니면 본인 잘못을 인정하고 절충을 해서 죄송하다 사과를 해야하는 부분인데 240만원이라는 돈에 선을 넘어버린 것 같습니다.
협박이 심해져서 경찰에 신고를 했다고 합니다.